Nu lasati titlul sa va induca in eroare, prin folosirea lui rezulta total opusul. Se ia urmatorul scenariu – eu client de 3 ani de zile la Orange cu facturi platite la zi (a se lua in calcul ca nu erau facturi mai mari de 60-70RON), imi expira contractul si dupa cum se face treaba la Orange, ma suna cu cateva zile inainte si vin cu o oferta incredibila. UN TELEFON FIX! Ce sa fac eu cu un telefon fix? Cine sta acasa sa-l foloseasca? Motanul Tomi? In fine, asta a fost prin noiembrie, inainte sa-mi expire contractul.

Am vazut ca nu mai fac nicio miscare (probabil se asteptau sa raman tot la ei) iar pe 31 decembrie ma duc la Vodafone unde imi iau un LG Optimus Sol cu reducere pentru oferta zonala si reducere pentru ca-mi portez numarul de la Orange la ei. Bine, iau telefonul si ma duc in treaba mea, tipa de la Vodafone imi zice ca portarea se face pe 13 ianuarie si ca o sa-mi vina ultima factura de la Orange, probabil pe minus. Era si normal sa-mi vina pe minus, avand in vedere ca am platit in avans pe ultima luna.

Aici am vrut sa ajung. Eu de cand sunt la Orange am ales doar factura electronica – hai sa salvam padurile! Stiu ca o bucata de hartie pe luna nu ajuta la salvarea ecosistemului, nu sunt idiot, insa a fost mai usor, mai ales ca sunt aproape non stop online. Prin urmare, ultima factura a venit tot online, primind mail-ul cu o intarziere de 3 zile. Mesajul primit? Totul la fel – te rugam sa intri pe contul online ca sa platesti factura.

Buuun, dau sa intru pe contul online.

Pai cum vine asta? Imi ziceti sa platesc factura folosind serviciul online si imi dezactivati contul? Cum vreti sa va platesc factura online daca eu nu am acces la contul online?

Ce-am sa fac, o sa ma duc la o reprezentata Orange din oras…cand o sa am timp, pentru ca asta e motivul alegerii facturii online, nu prea am timp de mers in oras si platit facturi. Asadar, ca asteptati-ma sa vin sa platesc factura, care probabil e pe minus. Daca n-o sa o platesc, ce faceti? Imi suspendati abonamentul? OH WAIT!

Nu ma deranjeaza sa platesc abonamentul pentru o luna, probabil scoasa din palaria magicianului, mai ales ca nu am folosit niciodata punctele Thank You.

Nu ma mai deranjeaza sa va mai dau bani inca o data, pentru ca aparent…atat va duce mintea. Multumesc Orange ca mi-ai demonstrat din nou ce servicii de calitate oferiti! Apropo, de sarbatori am stat cate o ora sa pot sa sun pe cineva, oare angajatii de la Orange au telefoane cu abonament la Vodafone?